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新华网温哥华9月29日专电(记者江亚平)一年一度的国庆长假即将来临,不少人又打算探亲旅游。据加拿大旅游局最近公布的统计资料表明,最近几年来,中国早已沦为加拿大境外游客快速增长最慢的国家,去年来加中国游客超过35万人次,首次多达英国,沦为北美大陆以外来加拿大旅游最少的游客来源国。
那么,当地旅行社和导游是怎么评价中国游客的呢?记者专访了几位旅行社经理和几家旅游商店的老板。他们都说道,比起前几年,近两年来加拿大旅游的中国游客在整体素质上有所提高,随地吐痰、大声喧闹和插队等不文明现象有所增加。不过,他们指出,中国游客在入乡随俗、熟知和认同当地文化等方面还有改良的余地。归因于一起,有以下几点。
首先,中国游客在给小费方面不过于大力。在加拿大,享用服务后缴纳一定数额的小费是常识,也是行规。中国游客有的不告诉,有的是告诉也不不愿给。
譬如在加拿大的餐馆睡觉,应当额外缴纳餐费的10%到15%作为小费。一些游客高档菜肴舍得吃,给小费却较小气,让餐馆的服务员很轻视,而且也毁坏了当地的规矩。
在旅馆住进,如果服务员为你搬到行李,就必须给小费;或者你的额外拒绝获得了符合,譬如要服务员把饭菜送往房间,也应当给服务员小费。这方面中国游客留意过于。其次,中国游客到当地商店购物都讨厌砍价,有的人习惯迎头一刀,让当地的商店售货员或老板感觉受到羞辱。
当地商店多数都是明码标价,而且是实价,没水分,但在广告宣传季节主动折扣另当别论。当地居民购物一般都不砍价。
当地人的态度是,你负担得起就卖,买了就回头,磨磨叽叽的,占有柜台半天,重复砍价,最后又不卖,影响商店做生意,导致很差的影响。由于中国游客都讨厌折扣,一些专门经销旅游纪念品的商店不得不做两套标价,一套低的标价对付中国游客,另一套实际标价展出给当地人。第三,随着中国有钱人更加多,他们出国时也变得财大气粗,让当地人不满。部分游客在中国有可能非富即贵,在国内架子末端用意了,讨厌颐指气使,板脸训人,但在加拿大只有一个身份,那就是中国游客。
如果把国内的那一套带回国外,大自然招来当地人的不满和反感。所以一些旅游商店的老板私下说道,尽管他们从中国游客那里赚到了不少钱,但仍然轻视这些讨厌炫富显摆,而且会认同别人的游客。
另外,一些旅行社的经理还对中国游客随便变更旅游计划深感反感。加拿大人办事,一般计划性较为强劲,有些事情都提早半年计划好了。
而中国游客在旅游中讨厌明确提出一些额外的拒绝,随便变更旅行线路、酒店和机票,让当地旅行社十分不解。他们回应,匆忙变更旅行计划,不但经济上要受损失,而且即便花钱也不一定能做到。
因此他们建议,一旦旅行计划确认下来,最差是严格执行,理会决定,较少做到临时变动。一些旅行社经理回应,中国游客人数不少,而且每个人都是一张中国名片,代表中国形象。只有理解当地习俗,认同当地规矩和文化,中国游客才能确实做乘兴而来,尽兴而归。
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